24-saat güvenlik, lobi alanı sunan Citizenm New York Times Square Otel ile Modern Sanat Müzesi arasında sadece birkaç adım vardır. Mekan yoga kursları, ortak dinlenme salonu, çeşitli eğlence olanakları ve şehir manzaralı odalar sunmaktadır.
New York Halk Kütüphanesi ve Amerikan Doğa Tarihi Müzesi, Citizenm New York Times Square Otel oteline sırasıyla 1 km ve 2 km uzaklıktadır. Otel, 50 St. metro istasyonuna 100 metre mesafede yer almaktadır. Otel, New York şehrindeki Times Meydanı'nın hemen yanında yer almaktadır. New York LaGuardia havalimanı 20 dakikalık bir sürüş uzaklığında yer alırken Grand Central Terminali tren istasyonu 15 dakikalık bir yürüyüş uzaklığındadır.
Otelde 230 misafir odası vardır. Onlardan bazıları laptop tipi bir kasa, çalışma masası ile donatılmış çift kişilik oda çeşitleri sunmaktadır. Oteldeki her odada ayrı tuvalet, duş mevcuttur.
Açık büfe kahvaltı her sabah sunulur. Otel bünyesindeki alakart restoran CanteenM'da vejetaryen mutfağı yemekleri deneyimleyin. Konaklama tesisi, misafirleri çatıdaki bara içecek almak için davet etmektedir.
